~急~請問在奇摩購物通買的數位相機可以退換貨嗎?

數位通 發表於 2011-09-14, 7:48 AM. 發表在: 默认分类

前幾天在奇摩購物通艮一家廠商,買了一台數位相機 花了很多錢,畫面一看,真的很差很差很差.... 廠商說,這是正常的,說不准退,除非原廠說有問題 可是原廠也說是正常的... 那我真的不知該怎麼半ㄟ??怎知道就不要在網路上買 花了很多錢,卻得到這種答案,怎麼辦?? 我想加錢換別的牌子,卻也不行... 好痛苦喔~~廠商還跟我說:這不是東森購物,沒有七天的審閱期... 請達人告訴我一下,很急喔...該寄存證信函嗎???

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訪客評論

  1. #1 藍色羽衣 2011-09-15, 5:54 AM
    首先你要先看看你原來賣給你的廠商所刊登的產品訊息是否在退貨欄的說明事項是否有條件接受你的退貨

    如果不可以的話,你可以試著去寫 e.mail 或打電話 通知 奇摩購物通的客服人員溝通,告訴他 你的訂單編號,購買日期,並且說出你的想法要退貨.

    一般而言是在7天鑑賞期內,你沒有損壞原包裝,原產品可以接受退貨的
  2. #2 ︴大頑家＿☆ 2011-09-19, 1:56 PM
    請參考：

    http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1205081415299

    裡面有消費者的權益與處置方式。
  3. #3 桂 2011-09-25, 5:34 AM
    本身來說！
    購物通上面的東西，是一般商店跟yahoo簽，然後東西放在那邊賣！
    所以應該有7天的鑑賞期的！

    但是如果你的記憶卡給人家拆封了(外面是塑膠整個包起來的那種)
    就算是破壞基本包裝囉！
    廠商是可以不給你退的囉~

    只有東森會給人家試用，像一般pchome跟yahoo的3c商品是完全不能使用的，一但裝上電池使用就不可以退貨！
    因為這是鑑賞期不是試用期~

    建意你去看看吧~
  4. #4 DHL 2011-10-04, 11:44 AM
    1.網路購物一律有七天省閱期，你可以要求退貨
    2.請你再次確認當初購買的網頁是否有註明電池不可拆或主機不可試用?
    3.一般來說你原包裝都在，原包裝與機器也沒有任何刮傷毀損廠商是必須接受退貨的。除非你連盒子都給人家弄爛..很多的3C商品是進口的..盒子等於是商品之一，壞掉一樣不可以退；再說記憶卡...因為封膜式的設計而你已經拆開了...如果主商品部分沒有問題，最多你要把記憶卡買下來..就是主商品的錢扣掉記憶卡的錢還是可退。
    4.快點去寄存證信函、並著手跟消保官進行申訴。(已經有人回達你存證信函了，不會寫再補充，再教你)
    5.發票沒有沒關係，跟奇摩購物通要發票影本。因為我不清楚發票是不是廠商開的還是奇摩購物通開的；就算是廠商開的也沒關係，奇摩購物通可以查到你的訂購記錄，廠商無法否認交易。
    6.寫MAIL給奇摩購物通請其居中協調!!
  5. #5 小蟑螂 2011-10-05, 3:46 PM
    上面各位大大回答的太好了= ="
    哈哈 我看沒有我可以回答的份囉~!!!
    記得別怕也別怕麻煩~!!呵呵~
    (我也有小蝦米槓上大鯨魚的情形)
    當初我槓是學校，因為學校宿舍的問題
    呵呵~!!!不過當與論壓力或者她們發現你不好欺負
    不是傻傻的白痴之後~她們就會怕了...
    加油歐~
    並建議您~在網路上買這些產品時
    您可以在別的地方試用看看~
    看看是否符合您的需要~如果喜歡 在上來網路上買
    才比較不會發生這種事情囉

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